Términos y Condiciones

DESCRIPCIÓN GENERAL

Le damos la bienvenida a Ester Madrid. Los términos hacen referencia a Ester Madrid. Operamos esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Ester Madrid cuenta con tecnología de Shopify que nos permite brindarle los Servicios.

En los términos y condiciones siguientes, y en todas las políticas citadas en ellos (los “Términos del servicio” o “Términos”), se describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.

Lea estos Términos del servicio detenidamente, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y abarcan áreas como descargos de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad.

Al ver nuestros Servicios, interactuar con ellos o utilizarlos, acepta cumplir con estos Términos del servicio y nuestra Política de privacidad. Si no acepta estos Términos del servicio ni la Política de privacidad, no debe utilizar nuestros Servicios.

SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad prevista en el estado o país en el que reside y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier menor a su cargo utilice los Servicios en dispositivos que usted posea, compre o gestione.

Para utilizar los Servicios, incluidos el acceso a nuestras tiendas online, la exploración de estas o la compra de cualquier producto o servicio que ofrecemos, es posible que se le soliciten determinados datos, como:

  • dirección de correo electrónico

  • dirección de facturación

  • forma de pago

  • dirección de envío

Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona es correcta, actual y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para facilitar dicha información.

Usted es exclusivamente responsable de preservar la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad que se realice en ella. No podrá transferir, vender ni ceder su cuenta a otra persona.

SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS

Hemos realizado todos los esfuerzos posibles para mostrar de forma precisa nuestros productos y servicios en nuestras tiendas online.

Sin embargo, los colores o el aspecto del producto pueden variar dependiendo del dispositivo o pantalla desde el que se acceda al sitio.

No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos adquiridos cumplan exactamente con sus expectativas.

Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento y limitar las cantidades ofrecidas según región o jurisdicción.

SECCIÓN 3: PEDIDOS

Cuando realiza un pedido, está realizando una oferta de compra.

Ester Madrid se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo. Un pedido solo se considerará aceptado cuando enviemos la confirmación correspondiente.

Debemos recibir y procesar su pago para aceptar su pedido.

Revise cuidadosamente su pedido antes de enviarlo, ya que es posible que no podamos aceptar solicitudes de cancelación una vez confirmado.

Sus compras estarán sujetas a nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.

Usted declara que sus compras son para uso personal o doméstico y no para reventa.

SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso.

El precio aplicado será el que esté vigente en el momento de realizar el pedido y aparecerá en el correo de confirmación.

Salvo indicación contraria, los precios no incluyen:

  • impuestos

  • gastos de envío

  • gastos de gestión

  • tasas aduaneras o de importación

Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa para todas las compras.

Declara además que:

  1. la información de pago proporcionada es correcta

  2. tiene autorización para usar el método de pago

  3. la entidad emisora cubrirá el pago

  4. pagará todos los cargos aplicables

SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA

No nos responsabilizamos por retrasos en envíos o entregas.

Los plazos indicados son estimaciones y no constituyen una garantía.

El plazo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles desde que el pedido es procesado y enviado.

No somos responsables de retrasos causados por:

  • empresas de transporte

  • aduanas

  • inspecciones

  • condiciones climáticas

  • huelgas

  • u otros eventos fuera de nuestro control

Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, la responsabilidad y el riesgo pasan al cliente.

Nuestros productos pueden enviarse directamente desde almacenes internacionales, por lo que los tiempos pueden variar según el país y los procesos aduaneros.

SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de nuestros Servicios, incluyendo:

  • marcas registradas

  • textos

  • imágenes

  • gráficos

  • videos

  • diseño del sitio

es propiedad de Ester Madrid, sus afiliados o licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

Estos Términos permiten utilizar el sitio únicamente para uso personal y no comercial.

No está permitido copiar, distribuir, modificar o reproducir el contenido sin autorización escrita previa.

SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionar acceso a herramientas de terceros sobre las que no tenemos control.

Estas herramientas se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo.

El uso de dichas herramientas es bajo su propio riesgo.

SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros.

No nos responsabilizamos por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios.

El acceso a ellos es bajo su propio riesgo.

SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY

Ester Madrid utiliza tecnología de Shopify para operar la tienda.

Sin embargo, todas las compras se realizan directamente con Ester Madrid, no con Shopify.

Shopify no se responsabiliza por las transacciones realizadas entre usted y Ester Madrid.

SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal recopilada está sujeta a nuestra Política de Privacidad.

Dado que el sitio se aloja en Shopify, cierta información también puede ser procesada por Shopify para operar y mejorar los Servicios.

SECCIÓN 11: COMENTARIOS

Si envía comentarios, reseñas o sugerencias, nos concede una licencia mundial, perpetua y libre de regalías para utilizarlos, reproducirlos o publicarlos.

No estamos obligados a:

  • mantener los comentarios confidenciales

  • pagar compensación

  • responder a los comentarios

SECCIÓN 12: ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES

Puede haber errores tipográficos o imprecisiones en información relacionada con:

  • descripciones de productos

  • precios

  • promociones

  • envíos

  • disponibilidad

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error o cancelar pedidos si fuese necesario.

SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS

No puede utilizar el sitio para:

  • actividades ilegales

  • infringir leyes o derechos de terceros

  • enviar spam

  • difundir malware

  • recopilar datos de otros usuarios

  • suplantar identidades

Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar su cuenta si se incumplen estos términos.

SECCIÓN 14: RESCISIÓN

Podemos cancelar su acceso a los Servicios en cualquier momento sin previo aviso.

Las obligaciones pendientes seguirán vigentes hasta su cumplimiento.

SECCIÓN 15: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

Los Servicios y productos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías explícitas o implícitas.

No garantizamos que el uso del sitio sea continuo, seguro o libre de errores.

SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la medida permitida por la ley, Ester Madrid no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso de los Servicios o de los productos adquiridos.

SECCIÓN 17: INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Ester Madrid, Shopify y sus afiliados frente a cualquier reclamación derivada del incumplimiento de estos términos.

SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán siendo válidas.

SECCIÓN 19: RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Ester Madrid respecto al uso de los Servicios.

SECCIÓN 20: CESIÓN

No podrá transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin consentimiento previo por escrito.

SECCIÓN 21: LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos se regirán conforme a la legislación aplicable en la jurisdicción correspondiente.

SECCIÓN 22: ENCABEZADOS

Los encabezados se utilizan únicamente con fines organizativos y no afectan la interpretación de los Términos.

SECCIÓN 23: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento.

El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios implica la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 24: INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene preguntas sobre estos Términos del servicio, puede contactarnos en:

📧 info@estermadrid.es